Perguntas frequentes

• O que está incluído no Disney+?
  O Disney+ oferece:

  • Experiência de entretenimento exclusiva.
  • As melhores histórias da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic, tudo em um só lugar.
  • Downloads ilimitados em até 10 dispositivos compatíveis.
  • Mais de 300 títulos em 4K UHD e HDR.
  • A possibilidade de assistir em até 4 dispositivos compatíveis simultaneamente sem custo adicional.
  • IMAX Enhanced: disponível para alguns títulos da Marvel em dispositivos compatíveis com o Disney+.
• Já tem o Disney+ ou o Star+ e quer o Combo+?
  Ao assinar o Combo+:

  • O valor da sua assinatura existente será descontado do preço do Combo+.
  • Se você assina o plano mensal, o valor que você paga mensalmente será descontado do preço do Combo+.
  • Se você tem uma assinatura anual do Disney+ cobrada diretamente pelo Disney+, não é possível mudar para o Combo+ no momento. Entre em contato com o suporte do Disney+ para conhecer suas opções.
  • Você vai receber um e-mail com os valores detalhados assim que finalizar o pagamento.
  • Lembre-se: você pode cancelar a assinatura quando quiser.
  No momento, apenas a assinatura mensal do Combo+ está disponível.
• Quais formas de pagamento posso utilizar?
  Você pode utilizar: cartão de débito, cartão de crédito, PayPal, Mercado Pago, e também empresas parceiras como Google Play Store, App Store da Apple; Mercado Livre e provedores locais de TV, telefonia e internet.
• Como posso ver conteúdo com classificação indicativa até 16 e 18?
  Para poder acessar o catálogo completo que inclui conteúdo com classificação indicativa até 16 e 18, todos os usuários do Disney+ na América Latina devem atualizar as configurações de controle parental do perfil. É possível restringir o conteúdo de cada perfil e também adicionar um PIN de bloqueio. Os usuários que preferirem manter a configuração atual vão continuar aproveitando o Disney+ com a classificação indicativa até 14, podendo alterá-la a qualquer momento em "Editar Perfis".
• Onde posso assistir ao Disney+?
  O aplicativo do Disney+ está disponível em dispositivos móveis, navegadores, videogames, decodificadores e smart TVs. Confira a lista completa de dispositivos compatíveis na Central de Ajuda.